近年来物联网技术的飞速发展和移动支付的快速普及，自助扫码洗车机智能、方便、省力的特点越来越显著，随着运营规模的不断扩大，洗车机的后期维护也给运营商和设备厂商带来新的问题，巡视维护不便、售后人力成本增加等难题突显，迫切需要提升洗车机的数字化、智能化转型，使远程监控和运维成为运营企业重要的管理手段，从而大大降低了建设和运营成本。

金控物联无人值守洗车机物联网运维方案是在传统的洗车机上，整合传感器技术、互联网技术、无线通讯技术、云计算技术等多项前沿科技，实现洗车机运行数据的远程查看，各个机构的远程操作及程序的远程下载和监控等，搭建无人值守洗车机物联网管理平台，通过与微信公众号或APP相结合，实现扫码成功后自助启动洗车机完成洗车的过程。整个系统还具有车辆识别一体（含抬杆）以及实时监控、车牌数据实时上传、车辆照片上传等功能；全程语音提示，引导顾客正确使用洗车机，并提示顾客洗车注意事项以及洗车开始、结束、故障等。顾客扫描二维码自助洗车，实现全程无人值守洗车方案。

洗车客户端采用微信小程序接入洗车系统，无需下载扫码即可使用，也可通过搜索小程序的名称或好友分享获得小程序入口，还可以关联到企业的微信公众号，在公众号的介绍页面或菜单中关联微信小程序模块便可轻松打开。洗车客户端整体界面采用轻量化UI设计，减少无关的设计元素对用户目标的干扰，礼貌地向用户展示程序提供的服务，友好地引导用户进行操作，建立友好、智能、一致的洗车体验，同时较大程度适应和支持不同的洗车需求，实现用户与洗车机服务方的共赢。

洗车小程序提供详细的洗车服务流程，通过智能语音提示和动态图文的人机交互模式，方便用户在线预览洗车流程，了解具体的自助洗车清洗步骤，给用户更好的智能洗车服务体验。

无人值守洗车机物联网管理平台系统基于B/S架构设计，提供洗车点管理、设备管理、运营商管理、洗车订单、会员管理、财务管理、统计报表、优惠套餐、营销活动等管理功能，满足洗车机设备厂商和运营商的多用户、多终端同时运维，打造 “无人值班、少人值守”的智能洗车新模式，助力企业有效节约人力资源，提高技术装备水平和管理水平，提升经济效益。

• 系统登录：系统首页提供设备管理、洗车订单、个人中心等功能的快捷口，根据不同厂商的需求可以自定义设置；

• 门店管理：系统提供洗车点的管理列表，包括洗车点名称、城市、地址、坐标（地图定位）、描述、状态（是否营业）等，支持通过城市、地点名称搜索，管理员可新增、编辑、删除洗车点；

• 设备管理：系统根据登录用户的权限显示该商家管理的所有洗车机设备，可通过地点、型号、状态查询、查看洗车机的当前状态和设备的详细信息；

• 设备监控：系统基于web云组态的24 小时机器状态监控中心界面，可全面展示所有机器运行状态，包括：洗车状态、报警状态、展示洗车机实时工况，便于远程管理和调试；

• 报警通知：系统可实时监测所有洗车机的报警信息和云端大数据分析的设备运行异常信息，以平台消息推送、短信等方式通知，帮助设备企业和运营商防范经营风险，降低损失；

• 工单管理：系统具有完备的工单系统，机器出现故障报警时，可通过关键人及时下发工单至维修人员或远程恢复人员，及时处理机器的异常，保证机器可用性；

• 远程维护：系统提供线上工具给维修人员，维修人员可使用线上工具查询最近洗车机运行状态，报警情况等。为提高运维效率，允许运维人员对洗车机所有关键部件的控制，快速定位故障部位，快速维修并验证维修效果；

• 订单管理：系统提供平台端所有用户购买的洗车订单，包括洗车券、余额、微信支付三种方式的所有订单，支持订单状态处理，例如遇到需要退款的可对接微信退款接口；

• 商家管理：系统超级管理员可以增加合作商家信息，可配置商家的基础信息、商家名称、地址、联系人、联系电话等等，为商家分配平台账号，用于商家自己做信息管理使用；

• 报表统计：系统为商家提供全方位的报表统计功能，包括会员数据统计、洗车券数据统计、设备数据统计、洗车订单数据统计  、设备故障报表、设备参数记录报表统计等等，报表的展示方式多样化，数据和图表相配合，可导出Excel报表，方便管理和分析；

• 资料管理：系统提供在线发布文档信息功能，超级管理员可在线上传不同洗车机类型的使用说明、操作手册等，商户可以查询相应资料下载说明书；

• 活动推广：系统提供会员、套餐、优惠券等多种营销模式助力运营商开展各种促销活动，并提供促销活动的派发管理、派发结果和使用统计。商家可在后台发布活动信息，在当前商家洗过车的用户打开小程序后可以看到相应的活动信息。